我是西森國內(nèi)事業(yè)部售前工程師小曾，湖南某環(huán)保公司史經(jīng)理來電向我咨詢液位傳感器。該公司是集科研、設(shè)計、生產(chǎn)、安裝調(diào)試、售后五位一體的專業(yè)從事環(huán)境保護(hù)的高科技企業(yè)。主要從事環(huán)評、各類工業(yè)污水、醫(yī)院廢水、城市生活污水、固體廢棄物、煙道氣脫硫除塵、居住環(huán)境空氣凈化消毒的工程建設(shè)。

    史經(jīng)理對靜壓液位變送器了解不多，覺得靜壓液位變送器投放在水里面很容易壞掉。一開始史經(jīng)理堅持要選擇超聲波液位計的方案，但是由于測量環(huán)境霧氣很重，根本無法進(jìn)行準(zhǔn)確的測量。憑借我們西森人專業(yè)的知識技能，我自信地告知史經(jīng)理，靜壓液位變送器由一個內(nèi)置毛細(xì)軟管的特殊導(dǎo)氣電纜、一個抗壓接頭和一個探頭組成。液位測量實際上就是在測探頭上的液體靜壓與實際大氣壓之差，然后再由傳感器和放大電路將該壓差轉(zhuǎn)換成4-20mA等標(biāo)準(zhǔn)信號輸出。

    然后我根據(jù)現(xiàn)場使用情況，否定了使用超聲波這一方案。史經(jīng)理覺得很驚訝，前面問過幾個廠家，但每家都不會很詳細(xì)地去了解現(xiàn)場情況，只是直接把所需產(chǎn)品報價發(fā)過去了，只有我是站在他的立場，為他考慮現(xiàn)場工況，為選擇最適合的解決方案。

    凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。史經(jīng)理在聽完我的介紹之后，讓我給他發(fā)一份企業(yè)資質(zhì)和一些合作案例。我整理好所有的資料，打包過后發(fā)送到他的郵箱。第二天早上便收到史經(jīng)理肯定的回復(fù)：請給我傳真一份合同，二十臺BST6600靜壓液位變送器。

    因為每個人都有自己固有的知識信念系統(tǒng)，總是會自以為是的認(rèn)為事情該是怎么樣的，正如王國維說過的“以我觀物，故我皆著我之色彩”，所以每個人都有自己的世界，每個人看到的世界都不一樣，我們要抱著這樣的心態(tài)：你就是消費者，消費者就是你。換位思考，當(dāng)客戶真的體會到你對他的用心，這還是普通訂單這么簡單嗎？