西森工程師現(xiàn)場解決數(shù)字顯示儀表報警功能異常問題
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2015-06-04 09:00:34
【文章導(dǎo)讀】 廣州宜家家居的王工反映現(xiàn)場數(shù)字顯示儀表報警功能異常,希望西森工程師能到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試.西森售后服務(wù)工程師鄧工到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助維護(hù)后,產(chǎn)品恢復(fù)正常.
廣州宜家家居的王工反映現(xiàn)場智能配電器無輸出，數(shù)字顯示儀表報警功能異常，希望西森工程師能到現(xiàn)場協(xié)助調(diào)試。西森售后服務(wù)工程師鄧工接到反映后，第二天趕往現(xiàn)場。
經(jīng)鄧工檢測，現(xiàn)場問題原因如下：
1.配電器第二路未設(shè)置，導(dǎo)致配電器第二路無輸出。
2.現(xiàn)場操作人員在數(shù)字顯示儀表參數(shù)設(shè)置時，參數(shù)設(shè)置錯誤。（pv 9999 ； sv -19.99）
在更換產(chǎn)品和重新設(shè)置參數(shù)后，配電器及數(shù)字顯示儀表恢復(fù)正常運作。同時王工對西森這次現(xiàn)場售后服務(wù)表示十分滿意。
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