為使武漢國(guó)藥中聯(lián)藥業(yè)有限公司所選用的西森蒸汽流量計(jì)能按時(shí)交付及正常使用。特委派西森售后服務(wù)部技術(shù)工程師鄧工前往國(guó)藥中聯(lián)，協(xié)助檢查十四套蒸汽計(jì)量系統(tǒng)安裝結(jié)果及對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試工作。

    2015年6月30日，鄧工經(jīng)過(guò)一夜行程抵達(dá)武漢國(guó)藥中聯(lián)藥業(yè)有限公司。尚未進(jìn)行休整便與國(guó)藥中聯(lián)接待技術(shù)人員一起開(kāi)展檢查和調(diào)試工作，對(duì)全部十四套蒸汽計(jì)量系統(tǒng)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致檢查。檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一此問(wèn)題，主要集中在以下二個(gè)方面：

1、 儀表安裝中，線路校對(duì)不正確，導(dǎo)致儀表上電后不正常。

2、 對(duì)流量積算儀的接線圖理解不夠，把渦街輸入（三線）錯(cuò)接到熱電阻PT100（三線）上，造成熱電阻PT100熱電阻燒斷（3支）。

    針對(duì)以上問(wèn)題，鄧工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的分析，認(rèn)為主要原因是安裝工程隊(duì)缺乏專業(yè)人員所致。因此負(fù)責(zé)服務(wù)的工程師對(duì)線路重新進(jìn)行校對(duì)，并將錯(cuò)誤部分更改接妥。同時(shí)對(duì)國(guó)藥中聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行了基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，包括儀器連接線路的校對(duì)、積算儀的設(shè)置及對(duì)儀器的日常維護(hù)常識(shí)。

    本次服務(wù)過(guò)程，西森售后服務(wù)部技術(shù)工程師與國(guó)藥中聯(lián)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了良好的溝通，并解決問(wèn)題。同時(shí)以專業(yè)、全面的技術(shù)與良好的服務(wù)意識(shí)贏得了現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的好評(píng)與信賴。